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08-30
消费者权益保护的常识有哪些?
一、消费者的合法权益是什么?消费者权益是指消费者在消费过程中享有的权利和利益。消费者的合法权益是指消费者应当享有并得到国家法律、法规和地方法规承认的权利。消费者在购买或者使用商品或者接受服务时,故意伤害经营者,或者因消费者的故意或者过失损害自身利益,不受社会和法律保护的。
二、我们每一个人都是消费者,我们可以购物,可以买东西,但是我们买东西的时候总是买劣质产品,尤其是现在网购很流行,但是我们买了劣质产品之后却不能退货,这就侵犯了我们的消费者权益。至于消费纠纷,是目前比较常见的纠纷。当消费者权益受到商家侵害时,消费者需要与商家打官司,保护自己的权益不受损失。
了解消费者权益保护常识,消费者权益有哪些?
1、安全权
一是人身安全权,二是财产安全权。
2.了解真相的权利
消费者有权了解他们购买和使用的商品或接受的服务的真实情况。
3.独立选择
消费者有权选择自己的商品或服务。
4.公平交易权
5.依法索赔
它是指消费者因购买或使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时,有权要求赔偿。
6.求知情权
它是由了解真相的权利衍生出来的消费者权利。它是指消费者享有的获取消费知识和保护消费者权益的权利。
7.依法结社的权利
是指消费者依法享有成立社会组织维护自身合法权益的权利。
8.捍卫尊严权
它是指消费者在购买商品或接受服务时尊重其人格尊严和民族习俗的权利。
9.监督权和批评权
是指消费者对商品和服务进行监督,消费者权益保护。